Сообщения без ответов | Активные темы Текущее время: 28 мар 2024, 23:16



Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
(Cisco AnyConnect)Ошибка Other error 
Автор Сообщение

Зарегистрирован: 07 апр 2020, 07:50
Сообщения: 5
Добрый день!
Периодически на стороне клиентов, при подключении к VPN-шлюзу, возникает ошибка "Other error".

Хотя для домашнего использования выделили корпоративные ПК семейства HP ProDesk.
На самих ПК установлена лицензионная ОС Windows 10 LTSC.

При этом нет определённой зависимости, т.е есть пользователи с идентичными входными данными - но при этом всё работает и подключается без проблем.

Пробовал варианты переустановок VPN-клиента, на версии (anyconnect-win-4.8.03036-core-vpn-webdeploy-k9.exe) и 3052. Ситуация не меняется. Пробовал удалять и чистить папку ProgramData/Cisco - также не помогает. Даже не знаю в какую сторону копать, может что подскажите? Спасибо.


Вложения:
Other error2.JPG
Other error2.JPG [ 44.83 КБ | Просмотров: 3042 ]
18 сен 2020, 10:56
Профиль

Зарегистрирован: 18 июн 2015, 08:26
Сообщения: 155
Именно с такой ошибкой не сталкивался. Но, также используем anyconnect, версию 4.7.01076, работает достаточно стабильно. С каким-то глюком в 4.8 имел дело, точно уже не вспомню, откатился на вышеназванную. Попробуйте, возможно, дело в этом.


19 сен 2020, 09:25
Профиль

Зарегистрирован: 18 май 2020, 09:14
Сообщения: 19
altdmb14 писал(а):
Добрый день!
Периодически на стороне клиентов, при подключении к VPN-шлюзу, возникает ошибка "Other error".

Хотя для домашнего использования выделили корпоративные ПК семейства HP ProDesk.
На самих ПК установлена лицензионная ОС Windows 10 LTSC.

При этом нет определённой зависимости, т.е есть пользователи с идентичными входными данными - но при этом всё работает и подключается без проблем.

Пробовал варианты переустановок VPN-клиента, на версии (anyconnect-win-4.8.03036-core-vpn-webdeploy-k9.exe) и 3052. Ситуация не меняется. Пробовал удалять и чистить папку ProgramData/Cisco - также не помогает. Даже не знаю в какую сторону копать, может что подскажите? Спасибо.

А какой вариант подключения при этом используется? ipsec или скажем ssl vpn для клиента? Может не доступна сама аса при попытке резолвить по имени?


20 сен 2020, 00:12
Профиль

Зарегистрирован: 07 апр 2020, 07:50
Сообщения: 5
Добрый день!
Для подключения к шлюзу vpn1 - используется TLSv1.2.

Да также забыл упомянуть, ранее данный ПК был установлен в офисе (в до ковидный период), затем из-за нехватки ПК разрешили - выдачу домой. Так вот, в тот момент когда ПК использовался в офисе - то на нём был установлен anyconnect со следующими модулями:
- NAM; - Ise_posture.
В момент передачи ПК домой, всё данное ПО было удалено (через стандартный appwiz.cpl) + прошёлся RSD - ПО для чистки ключей реестра по заданному фильтру. Затем уже установил Anyconnect с одним единственным модулем - VPN.
НО! я заметил, что хоть провёл процедуру чистки и на диске C:\ProgramFiles - папки были удалены, все равно каким-то образом восстанавливаются ключи реестра + папка (скрины остатков во вложении).
Может существует какая-то утилита удаления Anyconnect и всех её модулей/драйверов/записей реестра/файлов подчистую? Как например у того же Касперского - kavremover.


Вложения:
Остатки в реестре.JPG
Остатки в реестре.JPG [ 248.07 КБ | Просмотров: 2850 ]
Сравнение.jpg
Сравнение.jpg [ 213.17 КБ | Просмотров: 2850 ]
vpn1 - tls1.2.jpg
vpn1 - tls1.2.jpg [ 160.77 КБ | Просмотров: 2850 ]
07 окт 2020, 14:03
Профиль
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Ответить на тему   [ Сообщений: 4 ] 

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 55


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Designed by ST Software for PTF.
Русская поддержка phpBB