yarosh
Зарегистрирован: 16 ноя 2008, 22:53 Сообщения: 24
|
Моя переписка с Алексеем (не важно кто это, просто Алексей): А Вы не подскажите, почему при установке агента он может не подключиться к серверу? У него в трее красный кружок? Похожая ситуация может быть и на работающем агенте - внезапно он не может получить политику, у него в трее красный кружок, а на сервере в Hosts напротив него в колонке Active стоит No
Алексей Скорей всего проблемы с сетью (настройка сетевого интерфеса на компе, если сервер в другой сети, то возможно проблемы с маршрутизацией и т. д.) Наврятли в данном случае это проблема в работе агента, хотя если отключить MC от сети и поменять на нем IP-адрес и включить его обратно в сеть, то такая проблема может возникнуть, так как MC не подключается к агентам, а агенты к MC.
Я агент и сервер действительно в разных сетях, но: 1) такая же ситауция и у агента Касперского, с ним проблем нет (с маршрутизацией все норм) 2) В данной сети 100 агентов, а проблемы с 10 (примерно), у остальных все норм
Я IPшники DHCP, но выданные на много лет вперед
Алексей А лицензии тоже на 100?
Я Это вопрос........ Но вроде с избытком, но небольшими партиями, т.е. несколько лицензий по 10. в сумме больше ста. Их надо как-нибудь специально активировать?
Алексей Их просто надо ввести в MC. Если они только пришли в конвертах - может потребоваться зайти на сайт Cisco для активации (если пришел не сам ключ для ввода в MC, а некий код для активации и получения на сайте ключа)
Я они введены на сервер
Алексей Ну тогда причина не в этом. Также может быть в настройках MC введено ограничение - с каких IP могут подключаться агенты (System -> Registration Control). Если там IP данных 10 агентов не указаны, то подключится эти агенты не смогут.
Я Licensed desktop agents: 220 (current usege: 98) System -> Registration Control -> <All>
Алексей Можно еще проверить что Каспер не блокирует эти соединения. Может когда пользователи на этих 10 компах видели выскакивающее окошко Каспера "Разрешить соединение" то на всякий случай нажимали "Нет"
Я Ситуация такая, что пользователей Каспер ничего не спрашивает - все правила жестко приходят от сервера администрирования. У всех одна и та же политика. И CSA стоит только у тех, у кого есть Каспер (через него и ставили)
Может кто подскажет?
|