Автор |
Сообщение |
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Добрый день. Вопрос следующий: Имеем MC CSA версии 5.2.0.203 заведено несколько хостов и групп Добавление (Attach) хоста в группу проходит без проблем, а вот при удалении хоста из группы происходит ошибка со следующим сообщением: An error occurred while processing this request. Please make sure the URL you are trying to access is correct. If the problem persists, contact Cisco Systems technical support: tac@cisco.com.Членство в группах по идее можно поменять 2-мя способами: 1) Systems -> hosts -> [выбираем нужный хост] -> Modify group membership -> выбираем группу слева или справа и на жимаем на "add" или "remove". 2) Systems -> Groups -> [выбираем нужную группу] -> Modify host membership -> выбираем хост слева или справа и нажимаем на "add" или "remove". Так вот если нажимается кнопка "add" - все нормально перемещается\добавляется, а вот если нажимаем "remove" происходит ошибка с сообщением описанным выше (. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
|
19 май 2009, 09:36 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
А сам хост, который пытаемся удалить, доступен с МС? )
|
19 май 2009, 09:58 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Да )) хосты, которые хочу переместить\удалить из групп доступны.
|
19 май 2009, 10:07 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
По идее мы сначала делаем какие-либо изменения в MC, затем генерим правила, ну а потом уже политики становятся видны агентами ну и собстно применяются, а включена машина с агентом или нет по идее на изменения в MC влиять не должно )
|
19 май 2009, 10:12 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
Это верно. Но есть несколько моментов, котрые требуют наличия связи. Уведомления, например.
Насколько я понимаю, это такая защита, чтобы вы не юзали 10 лицензий на 100 машин, периодически удаляя тех, кто сейчас не приконнекчен.
|
19 май 2009, 10:32 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Точно. Fedia писал(а): Насколько я понимаю, это такая защита, чтобы вы не юзали 10 лицензий на 100 машин, периодически удаляя тех, кто сейчас не приконнекчен. ну с лицензией все в порядке лимит не превышен) Проблема пока "решается" до безобразия примитивно ) перед манипуляциями добавления хоста к группе создается клон группы)) , а если нада "удалить" хост из группы то сносится сама группа и вместо нее используется клон)) Но если представить работу с более чем 1-2мя хостами такой "способ" уже начинает превращаться в рутину и лишние манипуляции. Все таки хотелось бы услышать мнение экспертов по поводу этого вопроса. Или помощи в составлении корректного запроса в cisco по этой проблеме ))
|
19 май 2009, 11:30 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
А из какой группы вы пытаетесь удалить?
Если групп 2 (или больше) удаётся ли перетащить из одной группы в другую (без удаления, Bulk move/copy) ?
|
19 май 2009, 11:47 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Fedia писал(а): А из какой группы вы пытаетесь удалить? Из разных и созданных мною (Org_Buhgalteriya) и из "встроенных" (Servers - All types, Systems - Test Mode, Desktops - All types и.т.д.) Fedia писал(а): Если групп 2 (или больше) удаётся ли перетащить из одной группы в другую (без удаления, Bulk move/copy) ?
Честно говоря не совсем понял вопрос. Если под "перетащить" подразумевается: Dipno писал(а): 2) Systems -> Groups -> [выбираем нужную группу] -> Modify host membership -> выбираем хост слева или справа и нажимаем на "add" или "remove". то неполучается ) , ну только добавлять получается) Да и в разделе Bulk Transfer move all hosts from group <желаемая группа> into this group при перемещении таже самая проблема, если copy выбираем то нормал. Короче если подытожить, то невозможно удалить хост из групп(ы), вылезает все таже ошибка, а чтобы нужный хост оказался в нужной мне группе и только в ней, приходится делать agent_kit с привязкой по-умолчанию к нужной мне группе и переустанавливать агента на нужной мне машине из сделанного ранее agent_kit'a, что собственно тож рутийно и мягко говоря геморно. P.S. да еще консоль, разворачивал в разных сетях (соответственно на разных серверах во время тестирования), процесс установки проходил без ошибок
|
19 май 2009, 13:43 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
Ну из группы типа "All" может не давать удалить. Была какая то проблема давно. Там приходилось копировать хост и в системную и созданную группы, тогда далее этот хост можно было удалять... Но это было давно и точно проблему уже не вспомню
|
19 май 2009, 14:55 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Надо бы поэкспериментировать, спасибо за наводку буду пробовать)
|
19 май 2009, 15:37 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Проблема имеет место быть, вот привожу лог ошибки:
[2009-05-20 09:20:10.546] [PID=1668] [webadmin]: Call to function bcp_exec failed and returned 0 [2009-05-20 09:20:10.546] [PID=1668] [webadmin]: BulkCopy failed on file C:\Program Files\Cisco Systems\CSAMC\CSAMC52\tmp\tmp_ah_16681242796810.dat [2009-05-20 09:20:10.578] [PID=1668] [webadmin]: LoadPage: Error processing htl_page 'add_host_to_groups'. err=Cmd_BulkInsert failed. while executing "webadmin_bulk_insert $tab_name $tmp_file 1 0" (procedure "dm_group_bulk_insert_tmp_hosts" line 6) invoked from within "dm_group_bulk_insert_tmp_hosts $host_refs $tmp_tab_name" (procedure "dm_remove_hosts_from_group" line 14) invoked from within "dm_remove_hosts_from_group $item [list $form(id)]" ("foreach" body line 5) invoked from within "foreach item $form(sel_group_yes) { if {[string length $item]} { [2009-05-20 09:20:10.578] [PID=1668] [webadmin]: Admin Req 'add_host_to_groups' Failure(1), ip=x.x.x.x (IP моей машины с которой зашел на MC)
Специалисты, помогите пожалуйста его разобрать и подскажите в какую сторону копать.
|
20 май 2009, 08:49 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
Дурацкое предположение: на эту папочку (на которую ссылается ошибка) или выше случайно никаких ограничений по доступу не наложено?
ЗЫ Попробую узнать, кто может адресно помочь по CSA
|
20 май 2009, 11:41 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Да я уже тоже думал по поводу доступа) Доступ к папке tmp средствами NTFS разрешен (полный) учетным записям Администратор и SYSTEM от которой собстно и запускается процесс webadmin.exe, но создать, либо что удалить из этой папки (да и на 2 уровня выше) нельзя под учеткой "Администратор", на серваке тож стоит агент и сам сервак входит в одну единственную группу CSA MC Systems. Так понимаю самозащита, что б никто\ничто намеренно\случайно файлы самого CSAMC не попортил, ну а на ограничения работы самого CSAMC политики\правила этой группы думаю не должны влиять, т.к. группа эта по-умолчанию как раз для таких серваков и предназначена) Fedia писал(а): ЗЫ Попробую узнать, кто может адресно помочь по CSA Буду о-о-очень признателен))
|
20 май 2009, 15:25 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
Миша Кадер говорит: ТАС ) А также нарыл вот такую фразу из внутренних источников Changed the settings on the server to US English and the issue was resolved.
|
20 май 2009, 15:35 |
|
|
Dipno
Зарегистрирован: 19 май 2009, 07:52 Сообщения: 12
|
Вспомнил при установке ругнулся на settings on the server US English,а у меня вовсе не US English )))) Так как винды ставил с локализованного русского Win2003 R1 а затем обновлял до R2. Поменял в "Язык и региональные настройки" вкладка "региональные параметры" и "дополнительно" все на "Английский(США)"И проблема исчезла !!!)))Fedia, огромное спасибо за помощь!!! не думал, что такая "мелочь" так повлияет на механизм)) Сорри, что сразу не упомянул о том что винда русская. Тему можно закрыть)
|
20 май 2009, 16:16 |
|
|
Fedia
Супермодератор
Зарегистрирован: 01 окт 2008, 12:24 Сообщения: 4434
|
Рад, что удалось помочь Это всегда приятно! И передам Мишке про победу Удачи!
|
20 май 2009, 17:19 |
|
|